Foire Aux Questions
Paiement & Commande
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Klarna ou Alma. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Tant que votre commande n’a pas été expédiée, il est possible de la modifier ou l’annuler en nous contactant rapidement. Une fois expédiée, vous devrez attendre la réception pour demander un retour.
Livraison
Dans quels pays livrez-vous ? Nous livrons en France. Pour toute demande spéciale, contactez-nous.
Quels sont les délais de livraison ? France : 3 à 8 jours ouvrés (standard). Une option express avec garantie contre la casse, perte et vol est proposée en France.
Retour & Remboursement
Quelle est la politique de retour ?
Vous avez 30 nuits pour essayer nos NoxPads. S’ils ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner. Le remboursement sera effectué une fois le produit réceptionné en parfait état.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui. Pour toute demande de retour, les frais d’expédition sont à la charge du client.
Produit & Utilisation
Les NoxPads sont-ils certifiés ?
Oui. Nos patchs sont certifiés CE, testés dermatologiquement, et validés en laboratoire en France. Une garantie de sécurité, de conformité et d’efficacité.
Comment les utiliser ?
C’est simple : collez un patch sur votre oreiller avant de dormir. Aucun contact avec la peau, aucun risque. L’aromathérapie agit naturellement toute la nuit.
Compléments & Accessoires
Pourquoi proposer un guide du sommeil ?Parce que mieux dormir ne se résume pas à un produit. Le guide NoxEra vous accompagne dans une routine sereine, avec des conseils simples pour retrouver un vrai sommeil réparateur, nuit après nuit.